?這是2011年9月28號山東衛(wèi)視《山東新聞聯(lián)播》播出的一條反映泰山區(qū)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的新聞，泰山區(qū)創(chuàng)新民生服務(wù)的典型經(jīng)驗在全省得到推廣。
科學(xué)發(fā)展求突破?? 創(chuàng)先爭優(yōu)譜新篇
---泰山區(qū)創(chuàng)新民生服務(wù)紀實
泰山區(qū)總面積336平方公里，轄5個街道、2個鎮(zhèn)，擁有70個城市社區(qū)、34個農(nóng)村社區(qū)，總?cè)丝?6萬人。
作為市中區(qū)，泰山區(qū)牢牢把握科學(xué)發(fā)展求突破的工作總基調(diào)，把加強和改善民生作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，不斷探索社區(qū)建設(shè)新路子，服務(wù)民生新模式，社區(qū)建設(shè)走在了全省乃至全國的前列。泰山區(qū)先后榮獲“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”、“全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗全覆蓋示范單位”等榮譽稱號。
開展“面對面，心連心”活動? 創(chuàng)“兩全覆蓋”之先
2011年，泰山區(qū)按照全國城市街道社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導(dǎo)小組《關(guān)于在城市街道社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了為期半年的“面對面，心連心，社情民意直通車”活動，以提高城鄉(xiāng)居民的幸福指數(shù)和滿意度為目標，集中開展了以“進民居、訪民情、知民困、解民憂、保民安”為主題的入戶走訪活動，解決了群眾所思、所想、所盼、所求,“泰山號”社情民意直通車讓*委**和人民群眾心心相連。
關(guān)注民生，就是要想群眾所想，辦群眾所需。泰山區(qū)在活動中積極解決群眾困難：協(xié)調(diào)天然氣公司，解決了華新社區(qū)2100戶居民的天然氣入戶問題；幫助省莊鎮(zhèn)宋疃村安裝、改造了自來水管道；為父母均是殘疾人的貧困大學(xué)生楊熙哲送去了4000元助學(xué)金……泰山區(qū)在“面對面，心連心，社情民意直通車”活動中，率先完成了走訪活動的“全域覆蓋”和“全員覆蓋”，共入戶走訪202326戶，占總戶數(shù)的97.7%，為居民答疑解惑10322起，解決居民提出的水、電、就業(yè)、看病、鄰里糾紛等各種問題3125件，贏得了居民群眾的普遍贊譽。
開通“社情民意直通車”? 創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”之先
2011年以來，泰山區(qū)累計投入300萬元，高標準建設(shè)了全省首家縣級“社情民意直通車”指揮中心，整合了城鄉(xiāng)低保、慈善救助、優(yōu)撫安置、婚姻登記、收養(yǎng)登記、社會組織登記、地名服務(wù)、基層政權(quán)建設(shè)、社區(qū)管理等11項事關(guān)民生的服務(wù)內(nèi)容，通過電子信息化手段為社區(qū)提供服務(wù)平臺，搭建起了與居民聯(lián)系的橋梁，暢通了民意訴求渠道。重點打造了服務(wù)居民的“一號通”、“一網(wǎng)通”、“一鍵通”、“一卡通”、“一家通”五個信息平臺，為居民群眾提供“電子幫扶”、“電子政務(wù)”、“電子速遞”、“電子超市”、“電子保姆”等便捷服務(wù)，實現(xiàn)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效化、制度化。2012年6月，泰山區(qū)社情民意直通車被國家民政部授予“全國民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”榮譽稱號。
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啟動“薪火行動” 創(chuàng)社會化服務(wù)之先
泰山區(qū)創(chuàng)新“社會協(xié)同，公眾參與”模式，按照“有錢出錢，有物出物，有人出人，有地方出地方”的“四有”原則，動員社會力量參與服務(wù)民生，探索形成了“公益企業(yè)、公益協(xié)會、專業(yè)社工組織、群眾性協(xié)會組織、居民個人”五位一體服務(wù)社區(qū)的新格局，在全省打響了“薪火行動”民生品牌。2011年6月29日與港華公司聯(lián)合舉辦了泰山區(qū)社區(qū)“薪火行動”暨“燃氣助困”啟動儀式，為500戶城市低保家庭每月免費提供6方燃氣；2012年6月，與泰安市自來水公司聯(lián)合開展了“甘霖助困”行動，為1000戶困難群眾免費提供生活用水；聯(lián)合泰安視通公司每年為城鄉(xiāng)低保家庭減免數(shù)字電視費168元，截止目前，共有1700多戶低保家庭享受了減免優(yōu)惠，減免費用達120多萬元。《中國日報》、《中國社會報》、“人民網(wǎng)”、《大眾日報》等中央、省級主流媒體紛紛報道了泰山區(qū)服務(wù)民生的“薪火行動”品牌。引導(dǎo)群眾性社會組織服務(wù)社區(qū)，在社區(qū)成立了“樓宇互助會”、“老年互助牽手組”、“寵物自律協(xié)會”、“愛心人慈善協(xié)會”等公益社會組織。依托泰城專家資源，建立了振軍工作室、雅卓健康驛站、冬梅雅苑、律師會客廳等，為社區(qū)居民提供專業(yè)化服務(wù)。
推行“五種模式” 創(chuàng)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)之先
按照“以園區(qū)為載體，以產(chǎn)業(yè)為依托”的路子，泰山區(qū)結(jié)合全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和布局，規(guī)劃了園區(qū)開發(fā)型、片區(qū)規(guī)劃型、產(chǎn)業(yè)發(fā)展型、舊村改造型和社企聯(lián)建型五種農(nóng)村社區(qū)建設(shè)模式，從現(xiàn)在起到2014年將規(guī)劃建成34個農(nóng)村社區(qū)，使村民變居民，實現(xiàn)幾代農(nóng)民“下樓上班，下班上樓”的愿望。2011年9月5日，《中國社會報》二版頭條刊發(fā)了《園區(qū)+產(chǎn)業(yè)的社區(qū)建設(shè)“泰山模式”》專題報道。
建立慈善救助常態(tài)化? 創(chuàng)首善之區(qū)之先
泰山區(qū)按照“全民動員、人人參與、月有捐助、周行一善”的工作目標，創(chuàng)新推出了個人冠名定向基金，探索建立起了慈善捐助常態(tài)化機制。除每年5月定期開展慈善月活動外，泰山區(qū)還確定每月19日為“泰山慈善愛心日”，定期組織慈善一日捐、義演、義賣等各類募捐活動，實現(xiàn)了慈善募捐常態(tài)化，確立了“周行一善”、“月解一憂”和“牽手一百”三項活動。強化服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，老年公寓入住率達到100%，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院做好資金扶持的同時，在有條件的社區(qū)設(shè)立“銀齡幸福之家”，引導(dǎo)社區(qū)開展扶老助老活動，愛老、敬老蔚然成風(fēng)。
實施“動態(tài)管理”? 創(chuàng)陽光低保之先
泰山區(qū)探索實施了低保動態(tài)“2+4”管理模式，改變傳統(tǒng)單一的核查方式，成功突破制約低保長效發(fā)展的瓶頸，走出了一條動態(tài)管理的新路子。2011年，泰山區(qū)新增城鄉(xiāng)低保對象611戶，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)退則退、應(yīng)保盡保。截至目前，全區(qū)共有城市低保對象4466戶10308人，年發(fā)放低保金2300多萬元，農(nóng)村低保對象2575戶5389人，年發(fā)放低保金595萬元。泰山區(qū)還進一步完善了臨時性救助制度，春節(jié)期間為全區(qū)城鄉(xiāng)低保對象每戶發(fā)放800元的一次性物價補貼，總額近400萬元。
攀登無止境，山高人為峰。始終堅持科學(xué)發(fā)展的泰山區(qū)民生工作，將高揚以人為本、關(guān)注民生的時代精神，在實踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中奮進，繼續(xù)譜寫更加美好的明天。

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