金融保險室深入展開從售前到售后的全方位、多環節的調查分析,對廣大經銷店和當地保險市場的現狀充分深入了解。在*保險正式銷售之前,雙方對*保險的*項標準進行逐條確認,在事故車返廠維修、快速定損、使用純正零部件、豐田標準化作業、免費救援等方面達成有效共識。
一汽豐田和平安產險對保險業務展開了全方面多層次的系列培訓。首先,導入全球領先的豐田標準工時概念、開展事故車損傷評估培訓,使經銷店和保險公司統一定損、理賠標準。經銷店、平安保險、一汽豐田的專業人員對以往的維修案例依照豐田標準工時定損的方法進行逆算、由此公開、公平、公正的測算出當地真實的工時單價。
其次,加強AAA保險營銷培訓, 聘請專業的高級講師、對營銷的理念、思路、實戰、銷售工具的運用及績效考核等諸多方面做出深入講解、使一線銷售人員的水平得到了整體提升。
第三,由平安保險公司專業講師對經銷店展開保險業務專業知識培訓,提高了銷售人員在保險產品知識和營銷話術等方面的專業性,有效的提高了經銷店整體保險業務水平。
正是通過上述工作的有效開展,才確保了*保險在全國的迅速推進。從*年*月深圳首家簽約, *年昆明、重慶、寧波、上海、 四川、中山, *年山西、蘇州、廣州、陜西、石家莊、青島、濰坊、溫州、杭州、臺州、東莞、鄭州、吉林、佛山、大連,到2011年南京、揚州、天津、西北地區、粵東粵西、無錫、青島、江蘇、北京、福建、廈門、內蒙古、河北、黑龍江,*年河南、山東、浙江、云南、海南、安徽、湖北、江西、廣西、貴州、湖南、遼寧等*多個地區全面開展AAA保險業務。*年*月*日,*保險成功登頂拉薩,西藏地區的簽約,標志著*保險實現全國一汽豐田經銷店的*覆蓋,更標志著*保險達到了一個前所未有的的新高度。
*年*月一汽豐田與平安產險在北京舉行了一汽豐田AAA保險總對總簽約儀式,*年*月,雙方在深圳舉行了一汽豐田*保險總對總續約儀式,這也意味著兩家業內成熟的公司將繼續深入合作,持續為消費者提供合理優質的汽車保險解決方案,更體現出一汽豐田與平安產險合作雙方對AAA保險廣大發展的廣闊前景與強大信心!一汽豐田與平安產險的強強聯合,不但滿足了雙方共同用戶的期待與需求,更為提升客戶滿意度奠定了強而有力的專業支持。
五年間,*保險由深圳扎根,并向全國開枝散葉,所到之處受到了廣大消費者的認可和歡迎,市場表現始終在行業遙遙領先。全國平均新車投保率達*%、續保率達*,其中*保險占有率達*%,續保占有率達*%。已導入*保險的地區平安保險的滿期賠付率平均下降至*。保險事故車回廠率由原來的*%提高到*%以上。由于完全采用豐田標準作業和豐田零部件,事故車客戶維修速度提升了*%,客戶要求回廠率提升了*。一汽豐田隆重推出AAA保險更引發了新聞媒體的廣泛關注,各大媒體紛紛對*保險進行了宣傳報道,每一地區的簽約活動都吸引了當地眾多主流媒體的報道與追捧,共發稿超八萬余篇,更使*保險的理念為廣大消費者津津樂道,深入人心。*保險的成功,是對汽車保險消費需求的預見性把握,是 “客戶第一”經營理念的深入詮釋,更是一汽豐田品牌服務軟實力的市場見證。
今后,一汽豐田與中國平安一起,將攜手同心,陸續開發事故車定損報價系統、車險業務管理系統等項目。并在所有經銷店內建立起日趨完善、成熟的*保險體制!
我們相信*保險的誕生與發展無論對汽車行業還是保險行業都具有重大的劃時代意義!今后雙方以鮮明的姿態,站在維護消費者權益的立場上,將全力以赴的提升保險服務質量和水平!
祝愿一汽豐田和中國平安的合作更加燦爛輝煌!
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