志愿者楊東曉在赴長沙接客人的途中突然腹痛，為了不耽誤行程，他一聲不吭，咬牙堅(jiān)持著，直到把客人送回酒店安頓好后才去醫(yī)院就診。第二天早上，楊東曉又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工作崗位上，同事們勸他回家休息，他笑著說，“我和客人之間有一個(gè)趣味的約定，我一定要來！” 二胎媽媽林瑩燦，為了做好服務(wù)工作，平生第一次對孩子食言，讓兩個(gè)孩子在失望中度過了六一。 送客人返程后，志愿者陳琳、楊芬買了兩張無座票擠上回常德的火車。為客人提供了48小時(shí)不間斷服務(wù)的他們，疲憊不堪，席地而坐，打起了盹，此情此景，打動著每一個(gè)人的心。 道不盡感人的故事，忘不了精彩的瞬間，為了這次湖南中煙“趣味之旅”芙蓉王主題站活動，前期工廠成立了副廠長李會亮任組長的 “趣味之旅”項(xiàng)目組，由*建工作部牽頭，多個(gè)部門協(xié)同，進(jìn)行了周密的安排、精心的準(zhǔn)備，形成活動總體方案及接待、餐飲、應(yīng)急等8個(gè)子方案，選拔青年志愿者并進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立定期例會制及不定期碰頭會制，先后召開20余場次討論交流會，并細(xì)化工作流程，編制工作推進(jìn)流程圖，形成推進(jìn)任務(wù)清單6大類32項(xiàng)，對活動全流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理和場景化分解，確保各個(gè)環(huán)節(jié)萬無一失。 一段美好的旅程劃上了圓滿的句號，但在零售戶和湖南中煙人心里都留下了難忘的記憶。正如公司*組成員、副總經(jīng)理李立，公司*組成員、副總經(jīng)理、常德卷煙廠*委書記、廠長龔道國所指出的，“趣味之旅”生動展現(xiàn)了湖南中煙3131314的美好場景，持續(xù)深化了工廠連市場、精益服務(wù)營銷的務(wù)實(shí)行動，充分凝結(jié)了創(chuàng)勁、匠心、正氣、合力的工廠精神。它在傳播品牌文化、助力產(chǎn)品營銷上發(fā)揮了重要作用，同時(shí)探索出一條產(chǎn)品、企業(yè)、客戶之間新的連結(jié)模式，成為工廠打通市場的紐帶和企業(yè)聯(lián)通世界的橋梁。 千山萬水隔不斷企業(yè)與市場的距離，湖南中煙正攜手所有零售戶和消費(fèi)者，共赴一個(gè)美麗的約定，共創(chuàng)共享趣味人生！
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