他叫姜崇剛，是廣東珠海一名零售戶。十幾年前，他從湖北老家來到珠海打拼，幾年后，他用積蓄開了一家卷煙零售店，“澤楷商行”。 之前，他抽的是芙蓉王，成為卷煙零售戶后，商行里最讓他引以為自豪的也是芙蓉王。因此，他稱自己為“芙蓉王的忠粉”。姜崇剛心里一直有個愿望，作為芙蓉王的忠粉，他希望有一天能夠到芙蓉王的原產地去看一看，并且，他一定要與常德卷煙廠合個影，回去后把照片掛在商行最顯眼的位置，到那時，他就可以自豪地對消費者說，“我去過常德卷煙廠！” 6月3日，他踏上了常德的土地，感受到了常德濃郁的地方文化特色和常煙人的熱情。在工廠生產線，他仔細地觀察金黃的煙絲是如何制作成一支支、一包包完美無暇的卷煙的，在活動室里，每一個趣味環節的活動他都舉手積極參與，高興得像個孩子。 （接姜崇剛采訪） 姜崇剛的話也道出了所有參加活動的零售戶的心聲。他們都是當地零售戶中的優秀代表，對湘煙銷售做出過突出貢獻。和姜崇剛一樣，來之前，對此次活動非常期待，希望與芙蓉王原產地來一次親密接觸。這一次“趣味之旅”成為零售戶代表的圓夢之旅。 從5月29日至6月11日，先后有十批來自廣東多個城市的零售戶代表走進常煙，兩天的時間，他們與常煙人結下了深厚的友情，返程之際，他們一次次向與他們朝夕相處的常煙志愿者們表達謝意。雨天，他們在車窗上寫下“辛苦了！”“期待再會！”這些無聲的感謝，讓常煙人深受感動，在企業與市場之間，一座情義的橋梁正在用顆顆愛心搭建。 唐雪，是此次“趣味之旅”活動中的一名志愿者，作為芙蓉王生產線的一名質量檢驗工她最關注的就是零售戶消費者對產品的評價。 一個多月的精心準備，6月3日晚上，唐雪和搭檔劉瑞迎來了他們的第一批客人——廣東珠海的30名零售戶代表。 一路上，唐雪和劉瑞熱心為客人介紹常德地方文化和品牌發展歷程等，在芙蓉王車間參觀的過程中，唐雪一邊耐心地為客人講解芙蓉王的特色工藝流程，一邊通過與客人交流，收集他們對品牌質量改進和提升的建議。 唐雪和志愿者伙伴們一起，在此次活動中用熱心、細心、真心為零售戶送去周到的服務，一個個溫暖的細節，感動了來自千里之外的零售戶代表，工廠與市場實現零距離溝通。
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