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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? *政專題片配音市國稅局五分局申報國家巾幗示范崗宣傳片配音文案
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[歌曲] 月季、月季美麗的月季，月季、月季盛開的月季……這首膾炙人口的歌曲表達了人們對月季花的贊美之情。“只道花無十日紅，此花無日不春風。 一尖己剝胭脂筆，四破猶包翡翠茸”。月季不與牡丹爭春，不與夏荷賽美，不與秋菊比艷，不與冬梅斗色，但她始終以堅韌不屈的姿態，奮力拼搏的身姿，綻放四季，洋溢著高貴、勇氣、青春、美麗和創意的個性，因而，人們喜歡把月季花賦予城市品格，太倉正是這樣一座城市，這座江南田園城市像月季花一樣在平凡中不斷創新，在自強不息中成就輝煌，太倉市國稅局第五分局的女稅官們似朵朵盛開的月季，芳香四溢，沁人心脾！

片花一 他們像月季花那樣 在平凡中透出個性和創新，以不斷開拓和永不滿足的精神，爭創國家級巾幗示范崗。

第五分局現有30名干部職工，其中，女性16名，主要負責除港區、浮橋鎮以外全市外資企業和太倉新區內資企業、個體工商戶的各項日常稅收管理工作。就是這支以“娘子軍”為主力的隊伍，巾幗不讓須眉，張揚個性、不斷創新，永不滿足，在獲得省級巾幗示范崗的榮譽后，朝著創建國家級巾幗示范崗的目標繼續努力。

在創建工作中，她們高標準、嚴要求，提出了“看得見、摸得著、感受得到”的創建工作要求，在辦稅服務大廳張貼創建標志，公示創建人員、創建口號、創建目標、服務標準和服務承諾，佩戴巾幗徽章上崗，制作了巾幗文明崗服務聯系卡，接受納稅人監督，營造創建氛圍。在提高服務效能上，出實招，使硬招，優化服務，大力推進“服務e站”品牌建設，建立導稅服務、全程服務、限時服務、提醒服務、否定備案和首問（錯誤未剪）負責等辦稅服務制度，充分利用“稅企通”、QQ群、稅法百度、在線答疑、短信提醒等新穎高效的網絡服務平臺，開展稅法宣傳和納稅服務。僅2012年1-10月份，稅法百度征納雙向互動平臺登錄納稅人1332人次、總提問量1937個，納稅人總在線時間3197個小時，通過網絡郵箱發放稅收資料5000多戶。積極推行“網上辦稅”、自助辦稅、CA認證和“同城通辦”，加強全職能辦稅服務窗口建設，拓展國地稅聯合辦稅項目，構建“網上主辦、窗口補辦、自助兼辦、同城通辦”的多元化辦稅新格局。實施“減負增效”工程，使大廳納稅人最長等候時間由原來的30分鐘縮短至目前的15分鐘。對大企業開展個性化服務，召開德企、臺企納稅服務懇談會、組織專家服務團隊、舉辦大企業沙龍、建立大企業“客戶協調員”制度，實行“一對一”主動服務，快速解決涉稅訴求，加強了稅企溝通，納稅人滿意度不斷提升。

舍弗勒中國有限公司是一家在當地有一定影響的德資企業，今年上半年有一筆業務按政策出口退稅到了規定期限，必須到蘇州市局辦理相關手續，分局稅務人員多次赴企業幫助解決相關問題，為企業向上級爭取退稅30多萬元。

[同期聲采訪] 舍弗勒相關領導。

不僅舍弗勒公司，在太倉所有的外企、國企、私企等大中型企業都是她們重點服務的對象。她們認真落實好增值稅、出品退稅和有關企業所得稅優惠政策，增強企業發展后勁。創建工作帶動了五分局工作的全面提升，成為連續多年無欠稅分局。近三年來，收入增長保持在10%以上，2011年，共組織入庫各項稅收56.7億元，同比增幅12.67%。

一分付出一分收獲。2001年以來，先后榮獲國家人事部、國家稅務總局“全國稅務系統先進集體”、省“青年文明號”、“巾幗文明崗”、 蘇州市“巾幗文明崗”、太倉市“巾幗文明示范崗”、“五一巾幗標兵崗”、 “人民滿意基層站所”和市國稅系統“文明單位”等一系列榮譽稱號。

片花二 她們像月季花那樣，在平凡中透出勇氣和青春氣息，以高度的責任感和一流的服務意識，擦亮國稅窗口

[現場同期聲] “您好”、“請問您需要什么幫助”…… 走進五分局辦稅服務大廳，像這樣的文明、溫馨話語如和煦的春風撲面而來。女干部們以女性特有的溫柔、細膩擦亮國稅文明窗口。在創建國家級巾幗示范崗的旗幟下，不斷豐富創建內容，提出了以提升納稅人的“認同度、信任度、滿意度、遵從度、美譽度”為創建目標，以“始于納稅人需要，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”為創建宗旨，牢記“我為崗位爭光，崗位為我增色”的創建口號，積極獻計獻策，以我特色，揚我所長，強化優質文明服務。

優質文明服務不僅僅是一句好聽的口號，更是實實在在的行動。在姑娘們眼里，納稅人利益無小事。一個看似平常的政策咨詢、一個小小的疑點解答……只要納稅人需要，哪怕是節假日、哪怕個人有再大的困難都全然不顧，她們以真心、誠心、熱心贏得了納稅人的信賴。

她叫蔣蘊秋，在稅務一線崗位上工作已有十個年頭了，她主要負責太倉新區近500家外資企業的稅收征管服務工作，可貴的是，她熟記了這500家企業的聯系方式，只要有需要就隨時聯系，把工作時間延伸到了8小時以外。

[同期聲采訪]

為了提高創建工作水平，五分局把隊伍建設放在突出位置，著力建設一支高素質的稅務干部隊伍，以內強素質，促進外樹形象。一方面，通過建立干部理論學習例會制度，開展人生觀、權力觀等內容不同的大討論，組織紅色之旅，觀看紅色影片等一系列主題教育實踐活動，切實提高干部的政治思想素質；另一方面，通過把創建活動與崗位練兵、培養業務能手結合起來，開展知識更新培訓、專業等級考試、崗位練兵、技能競賽等活動，鼓勁干部報考各類成人教育、注冊會計師、注冊稅務師和省局能級考試，成立課題小組興調查研究之風，切實提高干部專業知識和解決實際問題能力。

片花三 他們像月季花那樣，在平凡中透出真心和愛心，以感恩社會和回報社會為榮，使人生更精彩。

這是一支追求卓越的隊伍。創建工作的面不斷拓寬，內涵不斷提升，“娘子軍”的巾幗示范效應不斷放大，尤其是做好社會服務工作成為創建工作的新亮點。五分局與太倉市城廂鎮電站村簽訂了《巾幗城鄉牽手共建協議書》，積極開展“物質牽手、政策牽手、文化牽手”的“三牽手”活動，崗村聯動，給創建工作注入了新的活力。與城廂鎮中區社區結對共建，積極開展“送法律、送服務、送文化（錯誤沒剪掉）、送溫暖”的“四送”活動，把創建工作延伸到社區。逢年過節，她們都要來到太倉市福利服務中心看望生活在那里的老人和孤兒，為他們送去慰問品。還積極參加市婦聯組織的“愛心媽媽”和“康乃馨行動”，把愛心送給需要幫助的孩子。去年9月，參加了“愛滿婁城，情暖冬日”活動，為青海省貧困家庭募捐冬衣300多件、人民幣2000元，把愛心送到雪域高原。

在五分局，有一個經過特殊布置的“家”，走進家里，感到無比溫馨。這里不僅有展示她們辛勤勞動果實的各種榮譽證書、工作歷程，還有記錄她們熱愛生活的點點滴滴。像織毛衣等這些漸行漸遠的手藝活卻是她們的拿手好戲。

[同期聲采訪]

這就是姑娘們的月季花精神，她們愛月季的花容月貌，更愛她獨特的品質！在創建國家級巾幗示范崗的激勵和感召下，她們將一如既往，肩負為國聚財的重任，牢記執法為民的宗旨，凝聚團隊力量，發揚拼搏精神，奮力續寫巾幗建功新篇章，爭創國稅事業新輝煌！

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