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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 企業專題配音金宜公路儒林收費專題配音文案
配音云
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這是一個特別的日子，2003年1月16日，金宜公路儒林收費站開征收費。她的誕生，標志著金壇全市人民籌資修建的唯一一條一級公路正式通車。這是一個特別的年份，2004年，啟動了巾幗文明崗創建工作，將創建工作與推動公路通行費征稽工作相結合，以創建推動征稽工作，以優異的工作業績激發創建的熱情，豐富創建的內涵，實現了創建與征稽工作的和諧共振。
—金宜公路儒林收費站爭創國家級“巾幗文明崗”紀實收費站自成立以來，各種征繳矛盾沖突不斷，逃費、堵道拒繳、強行沖卡等事件時有發生。正德厚生，臻于至善。儒林收費站干部職工秉承“陽光收費、服務為民”的工作宗旨，求新思變，搶抓機遇，與時俱進，追求卓越，特別是儒林收費站的女子征稽服務中心，針對社會上對公路通行費收費不明的“詬病”，著力開始了“實施一套公開透明的陽光操作，推行一系列傳播文明的陽光服務，打造一支充滿活力的陽光隊伍”服務規范，邁出了巾幗文明崗的創建新步伐，奏響了“收費金花”的美妙音符：2005年榮獲江蘇省巾幗示范崗。
目前，全站共有征稽人員()人，其中男()人，女()人，*員()人，平均年齡()歲，()人擁有大專以上學歷，設三股一室，分五個征收隊。
配音：儒林收費站()名女職工在“領頭羊”的帶領下，緊緊圍繞“一二三四五六”的巾幗文明崗創建目標，勵精圖治，執著追求：一個目標，就是以爭創全國巾幗文明崗為目標；兩個重點，就是以加強單位“硬件”、“軟件”建設為重點；三個基礎，就是以文明單位、青年文明號、服務品牌創建為基礎；四個帶動，就是以班子帶隊伍、*團骨干帶群眾、強者帶弱者、先進帶落后；五個杜絕，就是杜絕重大經濟和刑事案件的發生，杜絕重大安全和責任事故的發生，杜絕一般治安案件和責任事故發生，杜絕計劃外生育，杜絕違法亂紀行為；六個落實，就是落實創建班子和人員，落實創建計劃，落實創建經費，落實安全防范措施，落實任務，落實責任。
()名女職工，她們忠實履行陽光收費，扎實開展溫馨服務，展示了過硬的業務技能，樹立了一流的職業形象，將收費站建成了“傳播職業文明、傳揚區域文化、傳遞公益愛心”的“陽光窗口”，猶如23朵金花，綻放在窗口內外、道路兩旁。
首先，找準目標定位，提升創建的層次水平。創建伊始，儒林收費站提出了“凡獎必爭，凡旗必奪的工作目標，健全創建工作組織領導，營造“領導有力、措施扎實、形式創新、人人參與”的良好局面，推動創建工作年年邁上新臺階。
第二，建設奮進團隊，激發創建的生機活力。緊緊圍繞征管工作實際，把“知識大學習、業務大培訓、崗位大練兵、技能大比武”作為常規動作。目前全站23名女職工()達到大專以上文化程度，()通過了國家計算機一級B的考試，()達到國家普通話三級甲等以上標準。
第三，立足創先爭優，提供文明創建的不竭動力。實行“窗口”服務“五化”。一是“窗口”服務流程“規范化”。二是“窗口”服務環節“精細化”。三是“窗口”服務質量“責任化”。四是“窗口”服務管理“即時化”。五是收費政策和服務監督“公開化”。
第四，打造服務品牌，營造創建的和諧環境。積極開展“陽光收費站”服務品牌的創建，本著“快捷服務顯責任，用心服務在點滴，真誠服務走出去，志愿服務獻愛心”的原則，努力在“十項服務”上下功夫。即：文明禮貌的微笑服務；迅速準確的快捷服務；細致入微的貼心服務；人性化的執法服務；()天不休息服務；A B角替換服務；提前預約服務；送票上門服務；倡導委屈服務；奉獻社會的愛心服務。
第五，服務發展大局，延伸創建的豐富內涵。“語言美一點，態度好一點，微笑多一點，辦事快一點，工作細一點，效率高一點”，“六個一點的風采”讓文明崗的創建活動得到了升華；同時將服務內容向社會拓展，把愛心向社會延伸。積極參加社會公益活動，用幫困助學、結對扶貧、向災區捐款、關心敬老院、福利院等活動奉獻社會。近年來職工共計捐款捐物()余元。
截止2011年，儒林收費站累計完成通行費征收()億元，每年超額完成任務平均達()。在做好通行費征收的同時，她們以社會滿意為工作目標，每月向車主進行滿意度調查，為收費服務“搭脈問診”、“挑刺”， 確保全站征管服務承諾零缺位，服務過程零差錯，服務效果零缺陷，并實現了五年全站征收管理工作的零投訴，社會滿意率達()。還先后榮獲省交通運輸系統 “文明收費站”，省公路系統“優勝收費站”、“雙看”示范窗口，常州市“文明單位”，省級“青年文明號”、“三星級檔案管理單位”等榮譽稱號，第四屆江蘇省交通運輸行業服務品牌提名獎。
回首過去，曾經輝煌；展望未來，任重道遠。金宜公路征稽崗位上的23朵金花，將一如既往，以只爭朝夕的拼搏精神、勇往直前的豪邁激情，在新的高度、新的起點，載譽而來，乘勢而上，跨越無限，走向卓越，再創儒林收費站新輝煌。
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