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這是一個信息化洶涌澎湃的時代,這是一個科技進(jìn)步日新月異的時代,以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的信息技術(shù),正深刻影響著人類的工作和生活。面對新的形勢,延邊州煙草專賣局(公司)勇立潮頭,敢為人先。他們將“吉林省煙草地理信息綜合管理平臺”廣泛應(yīng)用于車輛管理、配送管理、煙葉管理、人員管理、綜合分析等企業(yè)綜合管理工作,為煙草行業(yè)管理工作增添了新的生機(jī)和活力。
延邊州煙草專賣局(公司)吉林煙草地理信息綜合管理平臺試點工作巡禮.胡慶煒是延邊煙草卷煙物流配送中心的一名送貨員,今天,他要完成92戶卷煙零售商戶的卷煙配送任務(wù)。小胡說,這92個客戶,先去誰家、后去誰家,都是通過地理信息平臺的線路優(yōu)化功能輔助優(yōu)化過的,線路的編排非常合理。每天打開手機(jī)就能看到當(dāng)天的送貨任務(wù),再加上輔助導(dǎo)航功能,即便是新手,也可以輕松找到客戶的位置,把卷煙及時、準(zhǔn)確地送到商戶手中。
非常方便,送貨時不走冤枉路。如果我們私自出車,我們公司的地理信息綜合管理平臺車輛管理系統(tǒng)都能檢測到,考核的時候就得挨罰了。小胡提到的地理信息綜合管理平臺,是吉林省煙草正在建設(shè)的,在延邊煙草進(jìn)行試點的一套現(xiàn)代企業(yè)管理平臺。車輛管理是該平臺的五大管理模塊之一。此系統(tǒng)可實現(xiàn)對車輛的實時跟蹤和監(jiān)控。
我現(xiàn)在正搭乘著卷煙物流配送中心胡慶煒的送貨車,通過送貨員的手機(jī)導(dǎo)航功能,我們可以看到,車輛正沿著導(dǎo)航系統(tǒng)計算的線路行駛。為了驗證一下我們的車輛管理跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)是不是能夠監(jiān)控到我們,現(xiàn)在我們準(zhǔn)備在前方路口駛離規(guī)定的配送區(qū)域。
張主任,是這樣的,攝制組的同志想驗證一下我們的車輛監(jiān)控系統(tǒng)是否好用,想測試一下,好,我們馬上就回到規(guī)定的區(qū)域。通過地理信息管理平臺,我們可以實時監(jiān)控到每臺車的運行狀態(tài)。你比如,車號為吉H***的公務(wù)車,按照派車單上顯示的信息,它今天被派往了***,現(xiàn)在我們可以看到,這臺車按照派車單申請的線路,正在前往***的途中。
全州煙草商業(yè)系統(tǒng)的車輛都在地理信息管理平臺的車輛管理系統(tǒng)里面,所有的司機(jī)都知道我們中心可以隨時監(jiān)控,有效杜絕了公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。這個管理平臺,在保證車輛安全方面作用也非常大,車上人員遇到突發(fā)情況時,可以按動車上的應(yīng)急報警裝置、第一時間報警,我們安防監(jiān)控人員,就能接到他們的求救信號,同時記錄語音信息,及時向安保人員匯報后、組織援救。
在延邊煙草,手機(jī)已不再是簡單的通訊工具,它已成為地理信息綜合管理平臺的重要載體,廣泛運用于客戶服務(wù)、市場管理和卷煙配送等項工作之中。手機(jī)這個功能對我們客服來說確實有好處,有利于“135工作法”的推廣,服務(wù)質(zhì)量提高了,客戶滿意度也提高了。
省局(公司)*組書記、局長、總經(jīng)理 曹東偉對延邊煙草的試點工作也給予了充分肯定,他指出:吉林煙草地理信息綜合管理平臺的推廣應(yīng)用,具有創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實用性,對進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為、提高工作效率、提升管理水平發(fā)揮了積極促進(jìn)作用。吉林煙草地理信息綜合管理平臺為延邊煙草插上了騰飛的翅膀。站在歷史新起點上的延邊煙草人,懷揣著不斷追求卓越的美好夢想,再一次揚帆起航。我們堅信,勇立潮頭的延邊煙草,一定會迎來一個更加輝煌燦爛的明天。
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