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信息化是人類文明的高度縮影；而信息社會(huì)的締造者，不僅是偉大的發(fā)明家，更是千千萬萬付出智慧和汗水的職業(yè)奉獻(xiàn)者。公元（）年7月，中國移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司臨沂分公司正式掛牌、獨(dú)立運(yùn)營。秉承中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”的價(jià)值觀，臨沂移動(dòng)扎根沂蒙，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，在（）余年的經(jīng)營歷程中，用信息化為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，用責(zé)任心開創(chuàng)出中國通信領(lǐng)域的“沂蒙精神”。

今天的臨沂移動(dòng)，擁有13家縣、區(qū)分公司和重點(diǎn)客戶服務(wù)部；經(jīng)營范圍涉及移動(dòng)話音、固話、數(shù)據(jù)、IP電話、3G和多媒體等電信全業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。從模擬通信時(shí)代到GSM數(shù)字通信，從2G升級到（）、以及平滑過渡到3G；從單一的話音業(yè)務(wù)到多層次、多樣化、個(gè)性化的通信信息服務(wù)，從不足（）億到今天的（）元固定資產(chǎn)總額；從成立時(shí)的僅7萬用戶增長到今天的（）萬用戶……一次次變遷、一組組數(shù)據(jù)，見證著臨沂乃至中國移動(dòng)通信事業(yè)突飛猛進(jìn)的成長。

立足“移動(dòng)信息專家”的經(jīng)營定位，臨沂移動(dòng)在廣闊的沂蒙大地上構(gòu)建了無處不在、無所不能的信息網(wǎng)絡(luò)。廣大城鄉(xiāng)和交通線、風(fēng)景區(qū)（）的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率；超過（）戶的交換機(jī)容量；（）個(gè)移動(dòng)基站；超過（）皮長公里的通信光纜；通達(dá)（）多個(gè)國家和地區(qū)的國際漫游……臨沂移動(dòng)秉承“開拓奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)”的沂蒙精神，以行業(yè)領(lǐng)先的精品網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起信息溝通的橋梁。無論是在地質(zhì)復(fù)雜的江北第一地下溶洞，還是郁郁蔥蔥的蒙山國家森林公園；無論是人流如織的臨沂批發(fā)城，還是廣袤無垠的農(nóng)產(chǎn)品基地，都可以盡情享受移動(dòng)通信帶來的便捷。

從“移動(dòng)通信專家”到“移動(dòng)信息專家”的轉(zhuǎn)型，從單一的話音業(yè)務(wù)，到3G時(shí)代個(gè)性化、多元化的綜合信息業(yè)務(wù)，今天的臨沂移動(dòng)已經(jīng)贏得了（）萬用戶的充分信賴。客戶號(hào)碼段由134-139擴(kuò)展到147、150、151、152、157、158、159、182、187，以及TD專屬的188號(hào)段。家喻戶曉的全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大品牌詮釋著不同的精彩。包括彩信、飛信、139郵箱、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)錢包、手機(jī)導(dǎo)航、號(hào)簿管家和（）城市信息中心等在內(nèi)的30多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，形成了完備的品牌體系，努力打造全新的視聽空間。2009年8月，臨沂移動(dòng)3G業(yè)務(wù)全面開通。無線上網(wǎng)、移動(dòng)快訊、多媒體廣播電視、手機(jī)對講、手機(jī)地圖、CMMB掌上數(shù)字電視等服務(wù)，演繹無限時(shí)尚的3G生活。從都市白領(lǐng)到農(nóng)村大眾，從**官員到坐賈行商，不同的人群在各自的環(huán)境中輕松自如的撥打電話、收發(fā)彩信、處理公務(wù)，體驗(yàn)著移動(dòng)通信越來越多的精彩服務(wù)。作為信息化建設(shè)的主力軍，臨沂移動(dòng)緊跟大美臨沂建設(shè)步伐，爭當(dāng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)的排頭兵。

圍繞**需求，臨沂移動(dòng)開通了政務(wù)通服務(wù)網(wǎng)和政務(wù)彩鈴，著力推廣信息化在政務(wù)、交通、醫(yī)療、金融、公共服務(wù)、生產(chǎn)制造以及工商、司法、稅務(wù)、城建、環(huán)保、煙草、教育等數(shù)十個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，其中**網(wǎng)、衛(wèi)生網(wǎng)、OA內(nèi)部無紙辦公和沂水*風(fēng)廉政短信等系統(tǒng)均產(chǎn)生了巨大的社會(huì)影響。為企業(yè)客戶量身訂制了移動(dòng)（）、企業(yè)建站、企業(yè)郵箱、動(dòng)力（）包、企業(yè)一卡通、校訊通等產(chǎn)品，上萬家企業(yè)享受到了話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等一體化信息技術(shù)帶來的先進(jìn)快捷。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，臨沂移動(dòng)主動(dòng)請纓，開展了農(nóng)村通信“村村通”工程，精心推出了“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)，為農(nóng)民架起連接市場、增收致富的金橋。以三網(wǎng)惠三農(nóng)，以全方位的移動(dòng)通訊技術(shù)，成為新農(nóng)村建設(shè)的開路先鋒。

針對日益多樣化的業(yè)務(wù)需求，臨沂移動(dòng)細(xì)分市場，以動(dòng)感地帶、兒童手機(jī)、校訊通等業(yè)務(wù)滿足以學(xué)生為主導(dǎo)的年輕人市場；以老人手機(jī)、無線座機(jī)、上網(wǎng)卡、家庭網(wǎng)等業(yè)務(wù)全面滿足家庭市場需求，一流的精品業(yè)務(wù)全方位服務(wù)百姓生活。

臨沂移動(dòng)，以沂蒙人獨(dú)有的好客傳統(tǒng)，倡導(dǎo)“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”，讓客戶不出社區(qū)、不出鄉(xiāng)村就能享受到方便快捷的服務(wù)。全市（）余處城鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳、（）余處鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳、（）余處代銷網(wǎng)點(diǎn)、（）余處銀行代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)成了覆蓋城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村點(diǎn)的多級營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在城市，營業(yè)廳和代辦網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入社區(qū)；在農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)有營業(yè)廳、村村有代辦點(diǎn)。包括（）客服中心、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳和電話營業(yè)廳等在內(nèi)的電子渠道，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶足不出戶、指代步即可輕松搞定。

長期以來，臨沂移動(dòng)立足服務(wù)創(chuàng)新，追求客戶滿意，先后推出數(shù)百項(xiàng)服務(wù)新舉措，建立起一套以客戶為中心、前臺(tái)服務(wù)客戶、后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)的服務(wù)體系。在全省率先推出低柜臺(tái)服務(wù)及“話費(fèi)誤差雙倍返還”承諾和“一點(diǎn)投訴、全網(wǎng)響應(yīng)”的服務(wù)模式；針對殘疾人等弱勢群體特別推出愛心卡；針對*政機(jī)關(guān)、重要企事業(yè)集團(tuán)和VIP客戶，專門配備220余名高學(xué)歷、高素質(zhì)的客戶經(jīng)理上門走訪。首問負(fù)責(zé)制、滿意100、陽光行動(dòng)、全球通VIP客戶俱樂部等個(gè)性化、差異化、多樣化的服務(wù)，建立起溫馨、共贏的溝通機(jī)制。其中“金牌服務(wù)滿意100”被評為山東省服務(wù)名牌，金雀山路營業(yè)廳被授予全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗、全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組；在省公司進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查中，臨沂移動(dòng)連續(xù)九年穩(wěn)居全省前列。

作為通業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極倡導(dǎo)者，臨沂移動(dòng)抓住每一次機(jī)遇積極作為，為建設(shè)和諧臨沂和社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)力量。在經(jīng)濟(jì)方面，臨沂移動(dòng)堅(jiān)持共創(chuàng)、共贏、共享的原則與相關(guān)行業(yè)開展深度合作并形成了強(qiáng)大創(chuàng)利能力，十余年來累計(jì)上繳國稅16.64億元、上繳地稅3.47億元，位居09年納稅百強(qiáng)企業(yè)前三甲；帶動(dòng)了手機(jī)銷售、電子科技、廣告?zhèn)髅降葦?shù)十個(gè)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展；企業(yè)內(nèi)部、各營業(yè)廳及代銷網(wǎng)點(diǎn)、村級服務(wù)站等為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提供超過14000個(gè)就業(yè)崗位。投資500萬元贊助2010水上F1大賽；在臨沭、蒼山和沂水縣捐建了三所全球通希望小學(xué)；投資數(shù)十萬元幫助蒙陰、郯城、沂水等縣貧困村莊走上了致富之路。

在環(huán)境方面，按照省公司科學(xué)發(fā)展觀要求和綠色行動(dòng)計(jì)劃的部署，臨沂移動(dòng)積極開展“打開綠箱子、啟動(dòng)綠色行動(dòng)”、“推廣新技術(shù)、開展綠色節(jié)能月”等活動(dòng)；降低了綠色能源基站電磁輻射，實(shí)現(xiàn)了機(jī)房遠(yuǎn)程空調(diào)控制、機(jī)房保溫降耗；組織員工進(jìn)行植樹造林、綠化荒山，促進(jìn)員工節(jié)能意識(shí)和全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的提升。在2008奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)和2009全運(yùn)會(huì)期間，臨沂移動(dòng)與奧運(yùn)同行、為全運(yùn)喝彩，出色完成了火炬?zhèn)鬟f及其他重大活動(dòng)的通信保障工作。汶川大地震中捐助數(shù)十萬元并減免漫游通信費(fèi)用，治理垃圾短信、倡導(dǎo)綠色通信，“放飛夢想”行動(dòng)，關(guān)懷弱勢群體、文明短信大賽等，無不彰顯著一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。

根植底蘊(yùn)深厚的沂蒙文化，臨沂移動(dòng)注重加強(qiáng)企業(yè)管理和文化建設(shè)，不斷改革和創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制。為確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，公司引進(jìn)世界最先進(jìn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，并順利通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證；先后引進(jìn)OA無紙辦公系統(tǒng)、MIS人力資源和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等；引進(jìn)世界領(lǐng)先、功能強(qiáng)大的BOSS業(yè)務(wù)集中管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化和流程化。

每一名員工都是臨沂移動(dòng)最為寶貴的資源和可持續(xù)發(fā)展的基石。臨沂移動(dòng)注重通過多種形式的崗位培訓(xùn)、知識(shí)競賽、業(yè)務(wù)大賽、爭先創(chuàng)優(yōu)、拓展交流及各類文體活動(dòng)，全方位實(shí)施員工綜合能力提升計(jì)劃，打造和諧優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。精神文明、物質(zhì)文明與政治文明如三駕馬車齊頭并進(jìn)，引領(lǐng)臨沂移動(dòng)破繭成蝶，不斷飛向新的高度。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司副總裁、總會(huì)計(jì)師、*組成員薛濤海；副總裁、*組成員劉愛力；省委常委、宣傳部長李群；省公司董事長、總經(jīng)理李秀川；省公司副總經(jīng)理張渲、張子英、劉堅(jiān)、陳文躍，市委書記連承敏、市長張少軍等領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨視察，充分肯定了臨沂移動(dòng)的發(fā)展歷程。從第一縷通信電波劃過沂蒙大地，到今天質(zhì)量一流的精品化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整個(gè)社會(huì)，臨沂移動(dòng)始終立于信息社會(huì)潮頭。伴隨著國家“十二五”計(jì)劃的全線鋪開，臨沂移動(dòng)人的目光，從過去的輝煌轉(zhuǎn)向未來。再出發(fā)，臨沂移動(dòng)必將在新的高度、新的起點(diǎn)，扎根沂蒙，乘風(fēng)而起，跨越輝煌，走向卓越！?

配音 ? ?