溫馨養(yǎng)老院規(guī)范化管理配音文案——解說詞
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二、規(guī)范化管理 對(duì)養(yǎng)老院實(shí)施規(guī)范有效的管理，是保證機(jī)構(gòu)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的有力保障。近年來，溫馨養(yǎng)老院不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全工作規(guī)章制度，實(shí)施精細(xì)化管理，使養(yǎng)老院的管理做到了縱向到底、橫向到邊，不留死角。 （一）在基本入住管理方面。從老人入住機(jī)構(gòu)到老人離院，均制定了詳盡的制度規(guī)范，從簡(jiǎn)單粗獷的登記收住向精細(xì)個(gè)案化登記轉(zhuǎn)變。例如：當(dāng)老人有了入住意向，養(yǎng)老院會(huì)派出專人進(jìn)行跟進(jìn)，通過家訪了解老人的身體狀況、老人的興趣愛好、家屬的護(hù)理目標(biāo)等，然后向老人和家屬提供有針對(duì)性的入住護(hù)理計(jì)劃，并指導(dǎo)登記入住。 （二）在崗位責(zé)任管理方面。溫馨養(yǎng)老院建立了定崗、定人、定責(zé)制度，從崗位職責(zé)、工作流程入手，對(duì)養(yǎng)老院8類服務(wù)內(nèi)容、23個(gè)崗位進(jìn)行了定崗定責(zé)，對(duì)40個(gè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了全面梳理，先后建立健全了服務(wù)、管理、護(hù)理、保障、安全等8個(gè)方面30余項(xiàng)工作制度，做到了崗位有職責(zé)、服務(wù)有程序、獎(jiǎng)罰有依據(jù)。 （三）在后勤保障管理方面。養(yǎng)老院嚴(yán)把食品出入庫關(guān)、質(zhì)量關(guān)、衛(wèi)生關(guān)，制定了20余項(xiàng)衛(wèi)生和操作流程，員工必須持證上崗，老人食譜每周更新，以營養(yǎng)學(xué)為基礎(chǔ)，根據(jù)老年人各自不同的口味，配合養(yǎng)生食品，由專業(yè)營養(yǎng)師編制菜單，享受“三餐兩點(diǎn)”，關(guān)注健康、營養(yǎng)均衡、預(yù)防護(hù)理，以此提供營養(yǎng)美味膳食；同時(shí)高度重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全，制定了各類安全制度，內(nèi)容涵蓋了安全防火、安全防盜、安全用電、值班值宿、人身安全、應(yīng)急逃生等，并采用網(wǎng)格化管理方式，以個(gè)人為單位，劃分了安全工作責(zé)任區(qū)域，做到安全工作人人有責(zé)。
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