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2017年1月30日,大年初三,越南旅游地芽莊。小顏一家三口正在街上行走,一輛飛馳的摩托車從小顏的身邊飛馳而過。小顏裝有護照的包被搶走了小顏試著發一條微博私信求助@湖南公安在線。四小時后他收到可以順利回國的回復,感動的他打出了“感謝祖國的幫助”七個字。這是@湖南公安在線的首次“跨國救助”溫情故事。此后,“跨國救助專線”頻頻發力。截至2017年11月,@湖南公安在線總計十次為身處越南、泰國、韓國、英國、荷蘭、西班牙、加拿大遭遇搶劫、丟失護照、拿錯行李的中國旅客遠程解決困難,遠程送上溫暖,彰顯了國家力量。政務微博觀察點評:“暖心又振奮!求助私信發出的那一刻,一個政務微博代表著一個國家的力量!”央視等多家媒體進行了深度報道,網民更是頻頻點贊,留下了眾多打動人心的評論。
這就是一個誕生只有28個月政務新媒體——@湖南公安在線!這是一個是關注民生服務大眾的新媒體它創造了19起全國經典的新媒體服務案例,被新浪總部、業界專家高度評論為“公安微博的領頭羊”“政務官博界的勞模”,被網民稱為“線上戰狼”。它6次解救誤入傳銷窩點群眾。連續堅守微博七天七夜,救出被困傳銷窩點3個月的衡陽籍青年小楊。小楊主動上門送了了“施謀用計,一絲不茍”的錦旗致謝。它主動配合偵查。2016年6月3日,它發現一起命案線索,并及時轉交株州。3天后,命案犯罪嫌疑人落網。此案例獲評“2016年全國政法新媒體十大精品案例”。網民“我家有棵銀杏樹”評論“湖南公安在線是我最看好的公安政務新媒體,不追功利不炒作,做實事,湖南公安模式才是政法政務新媒體的標準!”
這是一個關注輿情主動亮劍的新媒體它關注網絡輿情,做主動發聲、主動辟謠[pì yáo]的公安新媒體。2016年10月20日,長韶婁高速公路發生一交通事故后,@湖南公安在線在2小時內發布新聞通稿并將公安機關緊急救援以及事故情況向社會予以公布,中央政法委長安網工作人員“Jeff長豆豆”評價:“比謠言先來的真相”。這是一個善講故事溫情推介典型的新媒體它關注民警隊伍,做講政治、務正業、揚正氣的公安新媒體。2016年清明,它借助清明宣傳策劃了“你的名字三湘從未忘記”。用溫情的語言、感人的畫面、動情的音樂打動了眾多網友。網友“BEWARE402”評論“我認真地看了你們所有人的名字,也許我記不住你們每個人,但我記得你們集體化作的力量。”
2017年7月2日,它發布的“最美托舉哥”展示了湖南省公安機民警抗洪場景,“最美托舉哥”單條視頻播放量達1590萬,網民“一領淡鵝黃”評論“民族的脊梁是什么?它是飛向太空的火箭,是直下五洋的航母,更多的時候,它是這樣的一雙將希望托起的大手。”
這是一個收獲碩果不忘初心的新媒體兩年時間,它創造了包括“微博助力破命案”、 “微博10次跨國救助”等19個全國級經典案例,被政務新媒體學院稱為政務020案例庫”。它奪取了包括“2015年度全國十佳創新應用微博”“2016年度中國優秀政法新媒體,2017年全國優秀政法新媒體”“公安部三微大賽一等獎”“2017年政務峰會政務服務十佳案例”等32項全國級榮譽,其運營經驗被新浪總部進行了專訪全網推介。李崢嶸、侯鍔等多名全國級新媒體專家和廣大網民予以了高度認可。湖南公安在線將始終堅持為人民服務,為公安代言的初心,奮勇前行。
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