一片丹心照汗青? ——松原市**政務服務中心“只跑一次”改革紀實 ? 這是背水一戰的改革,這是不留后路的承諾，這是刀刃向內的亮劍，這是政務新風的轉承啟合。 1078件辦理事項全部進廳，37個“一件事”清單錄入政務服務事項庫，審批時限平均縮減31.4%，“碼上辦”和“馬上辦”開創先河……這是松原市**政務服務中心“只跑一次”改革遞交給社會的答卷。 2018年7月28日，景俊海省長批示：“松原此舉很好，望各地學習借鑒。” 松原市**政務服務中心，政務大廳面積1萬平方米，目前進駐部門42個，設置窗口34個，工作人員126人。作為松原市“只跑一次”改革的先鋒軍，政務服務中心率先起跑，亮點頻現。 小標題：開卷篇——領導重視 高位操作 輕輕展開松原市“只跑一次”改革2018年工作大事記，將一個個時間節點串聯到一起，一幅擊鼓奮進的改革畫卷清晰的呈現。 市委、市**高度重視，明確指出：加大放的力度、做精管的文章、提升服的質量，努力把松原打造成全省審批環節最少、辦事效率最高、投資環境最優、企業獲得感最強的城市。 成立 “只跑一次”改革工作推進組，制定出臺《松原市全面推進“只跑一次”改革實施方案》，列出時間表，繪出路線圖，“只跑一次”改革拉開大幕，劍鋒直指 “不作為”、“中梗阻”，一場以人民為中心的決戰攻堅莊嚴起航。 ???? 小標題：答卷篇——兵團作戰 夙夜為公 松原市**政務服務中心迅速完成角色轉換，上下同心，有條不紊，全員應戰，邁出“只跑一次”改革的七大步。 第一步——深入查找，廣泛調研。召開人大代表、政協委員、企業法人代表、社區干部、群眾等不同層面座談會，征求改革意見建議； 第二步——馬不停蹄，外地取經。奔走先進地區參觀學習，將浙江舟山、廣東佛山、江蘇南京等地成功經驗帶回松原； 第三步——信息梳理，直擊要害。調查各縣區、鄉鎮政務服務基本情況，梳理出集中審批未能落實等5大問題，積累數據，為改革鋪墊； 第四步——合理規劃，完善功能。一樓大廳改造為市醫保大廳，設置21個受理窗口。二樓C廳為前臺受理區，設置15個綜合窗口和出件窗口2個，二樓D廳為后臺審批區，實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的運行模式； 第五步——智慧大廳，智能規范。更換全方位高清監控系統，建設智能叫號系統、引導系統以及所有受理窗口辦公設備，實現信息化辦公； 第六步——集中培訓，整體提升。對進駐大廳的42家單位的126名工作人員開展業務培訓和政務服務禮儀培訓，實現窗口人員一專多長、文明服務，為“一窗受理、集成服務”夯實基礎； 第七步——協同作戰，鍛造隊伍。五加二的工作模式，全員上陣，打造抓鐵有痕的團隊風骨；白加黑的敬業狀態，鑄就政務服務中心踏石留印的團隊精神。 正是：看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。
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