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從提升干部職工內部素質入手,全面規(guī)范工作人員的儀容、儀表、儀態(tài)、辦公用語、電話禮儀,對待群眾做到“五個”一樣:受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;早來、晚來一樣接待。組織開展業(yè)務法規(guī)知識考試、爬山、迎“七一”*建知識搶答賽、“亮身份、比服務、當表率”和“三優(yōu)標兵”評比等活動,大大增強干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
從方便百姓辦事入手,整合養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、工傷保險業(yè)務經辦窗口,建立社會保險服務大廳,設置19個辦事窗口,33個工作崗位,51名工作人員集中實行一站式服務,面向老百姓的社保業(yè)務全部可以“足不出廳”辦結,在社會保險服務大廳辦完退休手續(xù)的**糧站職工***感嘆地贊道:“搭幫社會保險服務大廳辦得好,我原本打算用兩天時間,跑這跑那辦的事,現(xiàn)在不用二十分鐘、足不出廳就辦好啦。”在社保服務大廳設立群眾工作站,全體班子成員和股室負責人在群眾工作站輪流值班,與老百姓面對面地交流,設法解決了30多起社保遺留問題,***等多人送來感謝信。市委組織部***部長在檢查指導我局社會保險服務大廳工作時給予“規(guī)模最大、管理最規(guī)范、效果最好”的高度評價。
從優(yōu)化辦公環(huán)境入手,對機關的前坪、后院進行硬化植樹和空坪綠化,維修老辦公樓、就業(yè)服務局和企業(yè)養(yǎng)老保險站,設置文化走廊,機關面貌煥然一新。
人才強市運行新舉措篇
近年來,全面實施人才強市戰(zhàn)略,拓寬人才引進途徑,《中國人才》雜志專題推介我市的人才引智工作,市委書記***書記接受專題采訪并作為封面人物報道。今年公開招考110名公務員,招聘150名事業(yè)單位工作人員,雙向選擇64名專技人員,招募7名“三支一扶”大學生,組織多次人才供需見面會。
不斷提高服務水平,提升干部綜合素質,加大對機關事業(yè)單位工作人員繼續(xù)教育培訓力度,舉辦各類培訓班達10期,累計培訓千余人次。
社會保障水平不斷提高,養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷五項社會保險擴面2.27萬人,征繳社會保險基金2.0358億元,爭取上級無償補助資金1.13億元,支付各項保險待遇2.5935億元,總參保達26.23萬人,做到應保盡保,應繳盡繳。成功爭取全國第三批新農保和首批城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點市,每年中央財政轉移支付我市一個多億,全市15萬60歲以上的老人每年可無償?shù)玫?60元錢,百萬農民共享改革發(fā)展成果。實現(xiàn)全員覆蓋受益,基本上實現(xiàn)老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失業(yè)有所補、人人受益于社會保障。
勞動關系構建新和諧篇
通過舉辦培訓班、張貼標語、電視等方式對《社會保險法》進行宣傳。切實維護勞動者合法權益,受理勞動爭議案件59件,督促用人單位與勞動者簽訂勞動合同6758份,追討農民工工資362萬元,成功處理了100名以上的群體性投訴案件多起。今年2月,閬中**工程拖欠149名**籍民工工資,時值春節(jié),工作人員頂風冒雪深入調查,輾轉**、**等地,對老板動之以情、曉之以理,最終成功支付農民工工資210萬元
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