?撫州,一個有著江右古郡、才子之鄉、文化之邦美譽的城市。其轄1區10縣和1個高新技術產業園區,道路交通發達,自古就有“襟領江湖,控帶閩粵”之稱。
?近年來,隨著“三大戰役”的深入推進,平安撫州、法治撫州、幸福撫州建設步劃的不斷加快,社會矛盾逐漸呈現出對象多元化、內容多樣化、成因復雜化的態勢,而作為“五大突出矛盾”之首的交通事故糾紛,也逐漸呈現出數量多、范圍廣、影響大、調處難的特點,成為影響社會穩定的突出問題。
?為有效化解交通事故糾紛,維護社會穩定,根據中央和省綜治委要求,金溪縣率先在全省建立起交通事故調處中心,得到省、市領導的充分肯定。2012年10月全省交通事故糾紛調處工作流動現場會在金溪縣召開,全面部署推廣金溪工作經驗。在深入調查研究、學習借鑒外地經驗的基礎上,市委、市**審時度勢,于2013年12月10日召開政法工作專題會議,研究決定,成立撫州市交通事故糾紛調處中心,將人民調解工作新機制引入道路交通事故糾紛領域,破解制約社會管理的重點難題,極大地方便了群眾,緩解了社會矛盾、減輕了領導壓力。
?撫州交通事故糾紛調處中心由市綜治委牽頭組建,市公安交警支隊和市財政專項撥款,采用制度管理的方式,通過專門的機構、專職的場所、專業的人員,作為**與群眾之間的“潤滑劑”,充分發揮其專業性、中立性、公益性和聯動性的調解優勢,為解決交通事故發生后處理慢、賠償難的問題提供了專業的調解平臺。中心占地面積560平方米,分辦公區、休息區和調解區,內設三個調解室和一個流動法庭。
? 調處中心作為化解交通事故糾紛的第一道防線,始終堅持三免原則:免費受理、免費咨詢、免費調解,秉承以事實為依據、以法律為準繩、以情理為紐帶的調解方針,嚴格按照申請、受理、立案、分流、調解的工作流程,讓背對背的雙方當事人面對面調解,有效地促進了案件的快速處理。
?中心聘請的人民調解員都是從事過多年公安、法院、檢察、司法工作的退休干部。他們在工作中,始終做到以人為本、依法調解、以情調解,用真心化解一起起糾紛、用真情溫暖一顆顆冰涼的心。
? 目前,在撫州交調中心,像吳昌橋、項良中這樣的調解員共有7位。他們都是在政法戰線中挑選的懂法律、精業務、能吃苦、善調解的退休干部。他們默默無聞、無私奉獻,得到當事人的高度評價。
? 功夫不負有心人,辛勤的耕耘迎來累累碩果。市交通事故糾紛調處中心結合實際,逐漸摸索出切實有效的人民調解的規律和辦法,為事故雙方當事人提供了有效的法律服務,降低了群眾的訴訟成本,緩解了群眾的經濟壓力,為維護我市的社會穩定做出了積極的貢獻,中心成立以來,共調處交通事故糾紛案件74起,調解成功率達到100%。為受害人挽回經濟損失1200多萬元,今年1-12月,全市沒有發生一起因交通事故糾紛引發的集體上訪和群體性事件,得到社會的廣泛好評。
? 雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。撫州市交通事故糾紛調處中心以德取人、以心換信、以法引導、以理服人、以情平氣,把一件件交通事故糾紛化為和風細雨,正是這些默默奉獻的調解員,使我們的生活充滿陽光。
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