吉林大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)于2000年 月 日正式成立。十年來，吉林大學(xué)后勤集團(tuán)內(nèi)練素質(zhì)、外塑形象，團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上，逐步建立起了新型的后勤保障體系，運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量和保障能力得到不斷提高，很好地完成了學(xué)校的各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，為學(xué)校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定工作發(fā)揮了重要的保障作用。
回顧剛剛過去的十年，后勤集團(tuán)員工常懷一顆感恩的心： 集團(tuán)的發(fā)展及每個(gè)人取得的成績(jī)，離不開長(zhǎng)期以來對(duì)他們工作提供了大力支持的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各中心領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心愛護(hù)后勤集團(tuán)的每一位吉大人對(duì)其工作一直以來殷切的關(guān)懷與默默的支持。集團(tuán)員工們更是團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互尊重、辛勤工作、務(wù)實(shí)進(jìn)取，敢于挑戰(zhàn)，勇?lián)厝巍Ｇ胺降牡缆愤€會(huì)有風(fēng)有雨，但風(fēng)雨過后終會(huì)出現(xiàn)炫目的彩虹。后勤集團(tuán)在第一個(gè)十年過后，還會(huì)有更加輝煌的百年！
為了總結(jié)十年來后勤集團(tuán)的工作成果，為了展示后勤集團(tuán)員工積極的精神風(fēng)貌，更好地促進(jìn)后勤服務(wù)的科學(xué)化、人性化管理，在集團(tuán)所屬各中心范圍內(nèi)開展“十佳公寓樓”、“滿意餐廳”、“最佳浴池”、“文明車組”的評(píng)選活動(dòng)。
十佳公寓樓：學(xué)生公寓就是學(xué)生們?cè)趯W(xué)校里的家。寢室不僅是學(xué)校育人環(huán)境的重要組成部分，也是學(xué)校常規(guī)管理工作的重要陣地，更是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要窗口。重視寢室管理工作，對(duì)營(yíng)造良好育人環(huán)境，培養(yǎng)優(yōu)秀人才起著重要的作用。近幾年來，吉林大學(xué)后勤集團(tuán)把寢室管理建設(shè)作為學(xué)校后勤工作的一個(gè)重點(diǎn)，傾力打造了一個(gè)美好、和諧、安全、衛(wèi)生的寢室環(huán)境，為大學(xué)生的全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，取得了明顯的成效。
在寢室管理建設(shè)中，學(xué)校后勤集團(tuán)換位思考，充分考慮在校學(xué)生的日常作息特點(diǎn)，全方位為學(xué)生服務(wù)。他們以明確的服務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向確定寢室建設(shè)管理的具體內(nèi)容，并通過系列措施使之落到實(shí)處。 第一，為了保障寢室管理有章可循，學(xué)校后勤集團(tuán)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，先后制訂和修正完善了一系列寢室管理相關(guān)制度，并采用標(biāo)語警示牌等形式將寢室規(guī)章深入人心，促使學(xué)生對(duì)這些制度由服從到內(nèi)化。對(duì)公寓入口處的黑板報(bào)信息及時(shí)更換，使同學(xué)們及時(shí)了解天氣情況和后勤動(dòng)態(tài)，解決了同學(xué)們的很多實(shí)際困難。
第二，構(gòu)建寢室管理網(wǎng)絡(luò)，建立健全了由學(xué)校后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，逐級(jí)分層管理到各個(gè)公寓樓管理成員的寢室管理網(wǎng)絡(luò)，形成管理合力，保證管理渠道暢通，避免了寢室管理可能出現(xiàn)的漏洞。 ?? 第三是重視公寓安全問題。學(xué)生進(jìn)入公寓樓要通過管理員的查證許可。在節(jié)假日期間，更加注重安全問題，減少杜絕偷盜事故的發(fā)生。公寓管理員們及時(shí)調(diào)查并向上級(jí)反饋學(xué)生宿舍存在的報(bào)修和維修難題，搭建學(xué)生和維修部門的橋梁，更好地為學(xué)生們服務(wù)。
第四是加強(qiáng)公寓的衛(wèi)生工作。公寓衛(wèi)生工作分層管理，做到不留衛(wèi)生死角。給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。管理員與同學(xué)們的交流在公寓保潔工作中也有明顯成效，使環(huán)境得到了改善。同學(xué)們都在潛意識(shí)中認(rèn)識(shí)到保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生清潔的重要性和必要性，并在實(shí)際行動(dòng)中從自身做起。
這些規(guī)章的制定，使學(xué)校寢室管理理念深入人心，并已滲透到每位后勤工作人員的日常服務(wù)工作之中。通過這些措施，學(xué)生的寢室環(huán)境發(fā)生了改變，營(yíng)造了積極、健康、向上、和諧的寢室生活環(huán)境。后勤集團(tuán)也最大限度地做到了為學(xué)生服務(wù)的工作宗旨，實(shí)現(xiàn)了思想工作和寢室管理工作的有機(jī)結(jié)合。
學(xué)生公寓樓的管理員作為與學(xué)生面對(duì)面接觸、進(jìn)行管理和服務(wù)的雙重身份出現(xiàn)，管理員們的形象的樹立直接關(guān)系著后勤集團(tuán)的形象，更關(guān)系著集團(tuán)公司的進(jìn)步和發(fā)展。學(xué)生公寓的管理事項(xiàng)瑣碎而繁雜，但管理員們總能作到百問不厭，并與廣大學(xué)生進(jìn)行及時(shí)溝通和交流，為學(xué)生創(chuàng)造良好的住宿環(huán)境。在和學(xué)生交流的過程中，管理員們注意到工作方法和交流技巧，充分發(fā)揮示范作用。可以說，他們辛勤的工作得到了同學(xué)們的尊重和好評(píng)！
滿意餐廳：吉林大學(xué)食堂管理中心在學(xué)校*委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以“讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心”的目標(biāo)，以抓食品衛(wèi)生為切入點(diǎn)，通過狠抓過程和細(xì)節(jié)管理，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，既提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，又控制生產(chǎn)成本。幾年下來，一個(gè)眾望所歸的學(xué)生滿意家長(zhǎng)放心的“雙贏”局面正在逐步顯現(xiàn)。
在學(xué)校食堂管理工作中，食品安全如同一把利劍，始終高懸在每一個(gè)后勤工作者的心上。幾年來，學(xué)校把解決學(xué)生飲食安全問題作為后勤首要任務(wù)，多方爭(zhēng)取資金，新建和改造學(xué)生食堂。改造和新建的學(xué)生食堂配齊了鍋爐、蒸飯柜，洗碗機(jī)等先進(jìn)炊事機(jī)械，建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生餐廳。這不僅保證了學(xué)生飲食安全，也大大提高了學(xué)生的生活質(zhì)量。
為防止校園集體食物中毒事件的發(fā)生，我校后勤集團(tuán)狠抓食品來源，對(duì)學(xué)校糧油進(jìn)行集中配送；通過招標(biāo)，確定大宗正規(guī)糧油供應(yīng)商，從根本上確保了學(xué)校糧油使用安全，讓霉變、三無食品徹底遠(yuǎn)離校園。在此基礎(chǔ)上，后勤集團(tuán)制定了基本的學(xué)生伙食標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)飯菜花樣、份量和價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，保證大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校吃得飽，吃得有營(yíng)養(yǎng)。一些更有消費(fèi)能力的同學(xué)，則可以去自選餐廳選擇更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。同時(shí)根據(jù)有關(guān)文件精神，集團(tuán)對(duì)學(xué)生食堂的贏利范圍進(jìn)行了嚴(yán)格控制，對(duì)過高的菜價(jià)給予一定的補(bǔ)貼。總體上，學(xué)校食堂建設(shè)正在向正規(guī)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。
餐廳服務(wù)人員作為食堂中心的窗口，直接面向全校師生提供飲食服務(wù)，他們?cè)诤艽蟪潭扔绊懙綆熒鷮?duì)整個(gè)餐廳工作的評(píng)價(jià)。看似簡(jiǎn)單的工作，卻飽含著餐廳工作人員的熱心和素質(zhì)。他們要牢記餐盤的合理使用、菜肴的常規(guī)打法、售菜的正確動(dòng)作組合，卡機(jī)的正確使用，以及提高售餐的工作效率等。同時(shí)在售餐過程中，他們對(duì)師生的要求又盡量滿足，引導(dǎo)他們正確消費(fèi)。對(duì)少數(shù)師生的過分言行，他們有忍讓的胸襟。餐廳的廚師更是技藝精湛，可謂：一人巧做千人食，五味調(diào)和百味香！
最佳浴池：為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)校后勤集團(tuán)引進(jìn)社會(huì)力量對(duì)學(xué)校浴池進(jìn)行改造。經(jīng)公開招標(biāo)，由專業(yè)公司承包學(xué)生浴池，由中標(biāo)公司投資對(duì)浴池進(jìn)行了全面升級(jí)改造，淘汰了陳舊燃煤鍋爐，改用節(jié)能燃?xì)忮仩t與太陽能結(jié)合的方式供熱，采用信息化電子刷卡繳費(fèi)系統(tǒng)，不僅做到了節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保，還節(jié)省了學(xué)生的洗浴費(fèi)用。 同時(shí)，后勤處制定了完善的浴池安全管理制度。工作人員每天檢查水管、風(fēng)道、煙道情況，及時(shí)調(diào)整負(fù)荷；密切監(jiān)視水位、壓力、正確調(diào)整管閥部位，檢查設(shè)備老化問題，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)和處理。學(xué)校浴池的良好環(huán)境也離不開清掃員每天的辛勤勞動(dòng)。無論冬夏、嚴(yán)寒酷暑，他們始終堅(jiān)持做到每天清潔、消毒，禁止外來人員入內(nèi)就浴。
文明車組：吉林大學(xué)后勤交通服務(wù)中心是一支有 名職工、 輛車的專業(yè)高校專業(yè)車隊(duì)。全隊(duì)干部職工愛崗敬業(yè)，忠于職守，隨叫隨到，安全準(zhǔn)點(diǎn)，以其良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和周到的服務(wù)態(tài)度，為教學(xué)科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)，在平凡的后勤保障崗位上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。車隊(duì)創(chuàng)造并保持了10年的“安全行車”優(yōu)異成績(jī)，并多次被評(píng)為安全行車先進(jìn)集體，被師生們親切地喻為“校車之家”，并成為后勤集團(tuán)當(dāng)之無愧的優(yōu)秀成員。
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